Kusurlu Greyder botlara firma sahip çıkmıyor

İzmit’te yaşayan Havva Hanım, mart ayında aldığı Greyder marka ayakkabılarının kurbanı oldu.

Firmaya ve firmanın büyüklüğüne kefil olan, Greyder marka ürünlere sonuna kadar güvenen Havva Hanım, 41 Burda AVM’deki Greyder Mağazası’ndan aldığı iki çift bottan birinin çok az yağışlı havalar su aldığını, diğerinin ise fermuar uzunluklarının farklı olduğunu bildirdi. Garantiye gönderilen iki ürün de değiştirilmeden müşteriye iade edildi. Havva Hanım yaşadıklarını şöyle anlattı:

“Greyder marka çizmemin kalite ve rahatlığını 3 yıl boyunca yaşayan biri olarak 6 Mart’ta yeniden mağazaya gittim. Artık kışlık rahat bir bota ihtiyacım olduğunu düşünerek 2 çift bot aldım. Daha önceki çizmeleri saatlerce karda, yağmurda giydiğim halde ne soğuk, ne de kar suyunun ıslaklığını hiç yaşamadım. Bu deneyimim sonrasında iyi bir kışlık ayakkabı istedim satış görevlilerinden. Hatta Satış görevlilerine ‘Bana fiyat sormadan kışı rahat geçireceğim iki çift ayakkabı satın’ dedim. Nasıl olsa Greyder markasının güvencesindeydim. Mağazadan iki çift botu aldım ve çıktım. Yağmurlu havalarda botlarımı kullanmaya başladım…

İki ayakkabımdan biri 100 metre kaldırımda, hafif yağmurda olduğu gibi suyu içine çekti. Diğer botum ayaklarımı simsiyah boyadığı gibi bir de giymekte yaşadığım zorluğun fermuar boyutunun farklı olmasından kaynaklandığını fark ettim. İkisini de mağazaya götürdüm. Servise yolladık. 3 hafta sonra ilk ayakkabım geldi. Su alan botlarımın su alma garantisi yokmuş. İade edildi…

Diğer ayakkabım 10 Nisan’da, yani tam 2 ay sonra geldi. Ayaklarımın boyanması normalmiş. Raporda fermuar boyutundan bahsetmemişler bile! Mağaza, servise tekrar bilgi verdi. Fermuar uzunluklarının farkı olduğunu servise bildirdi. Ama yine de iade ettiler. Ben bu kadar sorunu yaşarken ağır kış şartlarında ayakkabısız kaldığıma mı, yoksa sadece güvendiğim için paramın heba olmasına mı üzüleyim bilemedim. Greyder müşteri hizmetlerine şikayet için Google’da arama yapmak istediğimde çok kötü sorunları olan insanlara rastladım. Artık şunu anladım ki; Greyder zamanında oluşturduğu kaliteli imajla artık umursamaz olmuş. Kimin ne yaşadığını önemsemiyor. Herkes alışverişinde daha dikkatli olmalı.”

20 May 2022 - 16:25 - Gündem



göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Star Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Star Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Star Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Star Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.


Kocaeli Markaları

Star Kocaeli Gazetesi, Kocaeli ile özdeşleşen markaları ağırlıyor.

+90 (532) 250 86 41
Reklam bilgi


Anket Koronavirüs aşısı vakaları bitirebilecek mi?